Toodete tagastamise tingimused e-poes
Tarbijal on õigus veebipoest ostetud toode 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada.
Kuidas toodet tagastada?
Täitke tagastusavalduse vorm või saatke e-kiri aadressile epood@lendtera.ee.
E-kirjas palume esitada järgmised andmed:
Tellimuse number
Toote kättesaamise kuupäev
Ostja nimi
Tagastatav toode (nimetus)
Arvelduskonto number (kuhu raha tagastada)
Tagastamise põhjus
Tagastatav toode tuleb meile saata 14 päeva jooksul pärast tagastusavalduse esitamist aadressile:
JVS OÜ, Mällo, Lustivere, Jõgevamaa, Eesti
Millistel juhtudel kannab tagastuskulu e-pood?
Tagastamisega seotud kulud tasub klient, v.a järgmistel juhtudel:
Kui toode on defektne (kahjustus, mida ei olnud enne avamist näha)
Kui saadetud toode ei vasta tellitule (vale toode)
Millal ei ole võimalik toodet tagastada?
Eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimuse alusel valmistatud mõõdus, värvis või eritingimustega kaupa) ei saa tagastada.
Tähtsad tingimused:
Toode peab olema kasutamata, rikkumata ja originaalpakendis.
Tagastatav kaup peab sisaldama kõiki tarvikuid ja juhendeid.
Kampaaniatoodete korral tuleb tagastada kogu komplekt.
Raha tagastamine
Tagastatud toote eest tasutud ostusumma kanname tagasi 14 päeva jooksul, alates toote meieni jõudmisest, samale makseviisile, millega ost sooritati.
Kui tagastatud tootel on kahjustusi või kasutusjälgi, on JVS OÜ-l õigus:
keelduda raha tagastamisest või
vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse langusele.
